Lihtne küsimus – lihtne vastus. Töötame kliendiga vahetult suheldes, oleme ülimalt ausad, jagame mõtteid ja määratleme väga kindlalt eesmärgid, ootused ja lootused.

See tähendab, et meie tegemistes ei ole üleliigseid, infosulge tekitavaid lülisid ega inimesi, kes eesmärgi täitmiseks vajalikud ei ole. Kui küsimus puudutab arendust, suhtleb klient otse arendajaga. Kui turundust või strateegiat, siis otse turundaja või strateegiga. Vahel ka kõigi kolmega korraga.

Miks see hea on? Sest nii on võimalik tagada, et klient saab täpselt seda ja veel paremat mida ta küsib kuna puuduvad info vahetamisest tekkivad infomoonutused, mis on tavapärased ettevõtetes, kus kasutatakse projektijuhte ja asjamehi.

Loomulikult toob selline lähenemisviis ka kliendi jaoks eesmärgi saavutamiseks kulud madalamamaks.